Política Integral de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identidad y Domicilio del Responsable

ViajaFácil Consultoría Global (en lo sucesivo "la Consultora"), con domicilio operativo en plataformas digitales y canales electrónicos de atención a distancia, es la responsable del tratamiento, resguardo, cifrado y protección de los datos personales que nos proporcione a través de los formularios y canales de comunicación autorizados. Reconocemos la alta sensibilidad de la información documental e identitaria que nuestros usuarios comparten para fines de auditoría consultiva, por lo que nos comprometemos a cumplir estrictamente con los estándares internacionales de privacidad, confidencialidad y ciberseguridad.

La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, procesamos, almacenamos y eliminamos la información recolectada en el dominio web viajafacil.online y sus subdominios asociados. Al utilizar nuestros servicios consultivos independientes, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos en conformidad con los apartados descritos en este documento legal.

2. Naturaleza Privada y Alcance de Nuestros Servicios

Es menester reiterar y dejar constancia explícita en este aviso de privacidad que ViajaFácil Consultoría Global opera estrictamente como una entidad privada, comercial e independiente. La Consultora no forma parte de ninguna administración pública, secretaría de estado, oficina consular, embajada u órgano gubernamental nacional o internacional. Los datos recabados tienen como único propósito el desarrollo de labores analíticas, revisión ortográfica de actas, dictámenes de viabilidad documental y estructuración preventiva de legajos para la tranquilidad del usuario.

Bajo ninguna circunstancia comercializamos bases de datos ni utilizamos la información personal para fines distintos a la prestación directa del servicio de consultoría contratado de forma voluntaria por el titular de los datos.

3. Datos Personales Recabados para Auditoría

Para llevar a cabo las funciones consultivas de auditoría y preparación de expedientes, la Consultora podrá solicitar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP o equivalentes de identificación oficial, y datos filiales básicos.
• Datos de Contacto: Correo electrónico personal, número telefónico móvil o fijo, y dirección física declarada para comprobación de residencia.
• Soporte Documental Digitalizado: Copias digitales (fotografías escaneadas o archivos PDF) de actas de nacimiento, identificaciones oficiales vigentes (INE, pasaporte anterior) y comprobantes de domicilio recientes.
• Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, registros de sesión temporales y cookies técnicas necesarias para la seguridad del portal web.

4. Finalidades del Tratamiento de la Información

Los datos personales proporcionados a la Consultora serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias y necesarias en la relación contractual consultiva:

• Verificar la concordancia tipográfica y ortográfica entre las actas de identidad y las identificaciones oficiales presentadas.
• Evaluar la vigencia y suficiencia formal de los comprobantes de domicilio y soportes complementarios del legajo.
• Emitir un Dictamen Técnico de Viabilidad Documental con observaciones preventivas orientadas a evitar rechazos por error humano.
• Establecer comunicación directa con el usuario para notificar el estatus de su auditoría y absolver dudas técnicas del proceso.

Como finalidades secundarias, los datos de contacto podrán ser utilizados para enviar notificaciones informativas sobre actualizaciones en normativas de movilidad internacional, siempre y cuando el usuario no manifieste su oposición expresa.

5. Protocolos de Seguridad y Cifrado de Extremo a Extremo

Para garantizar la integridad y salvaguarda de la información confidencial, la Consultora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de vanguardia. Todos los archivos documentales compartidos a través de nuestros canales digitales se transmiten mediante protocolos de cifrado de extremo a extremo (AES-256-GCM y SSL/TLS de alta seguridad). El acceso a los expedientes está restringido exclusivamente al equipo consultor asignado mediante autenticación de doble factor y controles estrictos de privilegios informáticos.

6. Política de No Retención y Eliminación Segura

En estricto apego al principio de minimización de datos y respeto a la privacidad del usuario, la Consultora aplica una política estricta de no retención prolongada. Una vez concluida la auditoría documental, entregado el dictamen técnico y transcurrido un plazo máximo de retención operativa de 30 días naturales para efectos de soporte de garantía, todos los archivos digitales originales, copias de actas y soportes de identidad son eliminados de forma permanente e irreversible de nuestros servidores mediante software de borrado seguro.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

En todo momento, el titular de los datos personales tiene el derecho inviolable de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información, así como de revocar el consentimiento otorgado para tal fin. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial [email protected], adjuntando prueba fehaciente de su identidad. La solicitud será atendida en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

La Consultora se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a la presente política de privacidad para atender novedades legislativas, políticas internas o requerimientos de mejora en la seguridad de la plataforma. Cualquier modificación substancial será publicada oportunamente en este mismo portal web, especificando la fecha de última actualización.